Comentarios en: Openbank o como echar a perder un banco online

Por: Juan

Juan — Thu, 24 Nov 2011 12:05:52 +0000

Desconozco quien es el administrador de est blog, pero aprovecho la ocasión para agradecerle que mi post no haya sido censurado, a parte de la excelente información, toda ella argumentada, que ofrece sobre Open Bank y su falta de atención al cliente por las diferentes causas que explica profusamente.
Igualmente quiero advertir sobre algunas webs (no mencionaré cuales para no darlas publicidad) que bajo la apariencia de ser plataformas denuncia de la entidad solo son un mero corta fuegos, plataformas de manipulación de opiniones negativas. Por supuesto, no voy a acusar, tirar la piedra y esconder la mano. Ejemplos de que esto es así varios:
-En primer lugar alguien envia a estas webs un post denunciando acciones por parte de la entidad tales como incumplimiento de contrato…todo educadamente y fundamentado.
-El administrador de este blog responde con insultos desacretidando a este y su post y argumentando que no va a publicar mas post de esta persona por que según el ha sido insultado, pasa a bloquear su IP….pero he aquí lo curioso, nunca deja que esta persona pueda defenderse o deja que las personas que participan en su blog puedan decidir sobre tal asunto al haber sido censurados los post enviados por el primero.
-El administrador sin embargo sigue insultado y desacreditando a este participante en su blog argumentando que su blog no es de denuncia y solo el esta acreditado para insultar o denunciar.
Y yo me pregunto
Correcto es su blog personal en el que juzga a otros incluidos sus comentarios, por lo tanto si permite la participación de la gente y además se arrogas la capacidad de juzgarlos, insultarlos e incluso prejuzgarlos no tienen los demás el derecho de defenderse??? En todo caso de no ser así no debería crear o cambiar su blog para convertir este en algo personal donde no se de cabida a la participación de los que lo visiten. Cuenta lo que tenga que contar y punto, de otra manera no esta siendo sincero y esta utilizando una falsa apariencia de blog abierto a comentarios para su único interés o el de terceros!!!
Deja los comentarios que se envían para que sean los que entran en este blog los que juzguen. Si censuras post según tu conveniencia no eres creíble y más parece que trabajas para el grupo Santander como corta fuegos y manipulador de opinión.
Con esto me despido de este asunto, pero no sin agradecer antes de nuevo al administrador de ste blog su generosidad para con mis post y su información de gran ayuda para los usuarios de la entidad.
Gracias.

Por: juan

juan — Mon, 21 Nov 2011 17:15:10 +0000

Hace muchos años que soy cliente de Open Bank ( de hecho mi cuenta fue posiblemente una de las primeras cuentas Patagon) y sinceramente creo que es la entidad que mas se pasa por el forro la ley y reclamaciones de sus clientes. ES INSULTANTE. Hace poco he empezado a mirar webs donde se denuncié a esta entidad harto de que me tomen el pelo. En relación a su Web, sinceramente dudo mucho que la Web y los cambios que hace unos años llevaron a cabo en esta sean solo una chapuza…mas bien creo que existe una premeditación sobre cierta operativa para hacerla mas tortuosa y opaca al cliente. Os voy a poner un ejemplo. Antes cuando abrías la página relativa a los gastos de tarjetas al final siempre aparecía el total gastado, de esta manera podías saber en el momento cuanto dinero tenías que tener en cuenta para no incurrir en un descubierto cuando te cargasen dichos cargos. A partir de los cambios eliminaron el total. Por que? Muy sencillo o te molestas en sumar uno a uno calculadora en mano para saber cuanto debes o haces un cálculo al alza y dejas dinero de sobra para cuando el primer día hábil del mes siguiente te carguen los gastos no incurras en un descubierto y por ende te cobren unos gastos abusivos. Y aquí otra cosa curiosa. Resulta que en la página de gastos de tarjetas no aparece por ningún lado la fecha en curso. Esto es muy sencillo de explicar, como sabéis muchos meses el primer día laborable no es día uno. Que es lo que hacen desde Openbank, pues te pasan los cargos el día 31 del mes en curso y MANIPULAN LA FECHA cambiándola por la del primer día laborable. Ejemplo. El pasado mes de Octubre el primer día laborable fue el día tres. Open Bank cargó los gastos de las tarjetas el día 31 de septiembre pero aparecía como fecha 03 de octubre. Como puede ser que los días 31, 01 y 02 sean 03. Muy fácil ellos CAMBIAN LA FECHA AL SISTEMA el 31 y cualquier operación que se lleve a cabo esos días aparece como realizada el día tres y así no dejan rastro de su ilegal operativa. Pero claro esto tiene sus peros. Cualquier operación que uno realicé esos días en la Web, transferencias…quedara registrada como hecha el día tres. Yo harto de que esto ocurriese, reclamar y que me tomaran el pelo en Open Bank, hice una reclamación ante el banco de España vía telemática el 01 de octubre de tal manera que quedaba en evidencia que el día 01 cuando yo envié la reclamación en mi cuenta había operaciones y cargos que se habían registrado con fecha día tres (desde Open Bank cuando reclamas para justificarse dicen que es la fecha operación no cargo pero esto es absolutamente falso dado que ese día tu dinero ya ha sido cargado y no esta en cuenta). Pero sorpresa. Que ha hecho el banco de España…hasta el momento…lo mismo que el gobierno cuando descubrió que el señor Botín tenía 2000 millones en HSBC o cuando blanqueó 150000 millones de las antiguas pesetas utilizando identidades de fallecidos o falsas…NADA DE NADA. Y sí, por supuesto que su Web a parte de opaca y engañosa es una chapuza. Una auténtica chapuza que no da el más elemental servicio. Por que no se generan pdfs de los gastos u operaciones en general tal y como hace la Web de ING. No voy yo a defender a ningún banco…pero desde luego si voy a denunciar cualquier abuso e ilegalidad que estos lleven a cabo con sus clientes, desamparados por un sistema y banco de España con absoluta dejación en sus funciones.
http://www.youtube.com/watch?v=yfHfLYujKnU&feature=player_embedded
http://www.youtube.com/watch?v=_xetU8bwBMM&feature=related

http://iniciativadebate.wordpress.com/2011/10/23/la-banca-el-fraude-fiscal-y-el-new-york-times/#more-49039

Por: Noesdinero

Noesdinero — Tue, 12 Jul 2011 18:43:29 +0000

Sin duda en estos 3 años ha mejorado su funcionamiento… al menos ya es posible hacer operaciones sin que se quede colgado el sistema!

Otro cantar son los productos que ofrece…

Por: enrique

enrique — Tue, 12 Jul 2011 09:30:37 +0000

“y las comisiones por servicios no son mejores que la competencia.”

Como que no? Dime otro banco que no te cobre comisiones por nada y el cambio de divisas sea menos del 1%.

Estaba pensando en cambiarme de Bancaja a este porque a partir de Agosto van a pasar a cobrar por todo sin ningún tipo de vergüenza, pero con tantas quejas que ponéis aquí… ¿siguen igual de mal que hace tres años cuando escribiste el tocho?

Por: Juan de Dios Chubainti

Juan de Dios Chubainti — Mon, 28 Mar 2011 21:58:38 +0000

Pues no se, a mi estan atendiendo muy bien, y me responden rapido a los correos. Eso si la web es una mierda, os tengo que dar la razón ahi.

Espero no tener que darsela a Paloma en lo del fraude

Por: Bancos

Bancos — Fri, 02 Jul 2010 10:31:46 +0000

Continúo el mensaje anterior que se ha cortado…

Decía que consideran el negocio online como algo accesorio, aunque tampoco es de extrañar.

Me sorprendió bastante la noticia de que el santander había captado en dos meses y medio el doble que ING en 11 años, http://www.comparativadebancos.com/la-verdad-sobre-deposito-snatander/, y con un depósito que no es lo que parecía, ya que el 4% era muy difícil de conseguir.

Es una pena que el usuario medio de banca española sepa realmente poco sobre cómo mover su dinero y obtener mayor rentabilidad, así como saber qué exigir a su banco!

Esperemos que poquito a poco todo esto vaya cambiando.

Saludos !!

Por: Comparativa de Bancos

Comparativa de Bancos — Fri, 02 Jul 2010 10:27:24 +0000

Hola a todos,

las “bondades” de openbank ya son conocidas por muchos. Es una lástima que un banco de estas características, con el gran potencial que tiene la firma Santander falle en lo más básico, su plataforma online.

Hace poco meses que se despuntaba ofreciendo el mejor depósito de esos días http://www.comparativadebancos.com/deposito-openbank-4-tae-12-meses/, sin embargo, como bien apuntáis en el blog, la operativa online es penosa.

¿Habéis probado a acceder con Chrome? Horroroso.
Me constan que hacen esfuerzos por mejorarlo pero siguen pensando en el negocio online como algo accesorio.

Aunque teniendo en cuenta que en sólo dos meses y medio han captado el doble de capital que ING en 11 años en españa, http://www.comparativadebancos.com/la-verdad-sobre-deposito-snatander/, es casi comprensible que no le presten tanta atención.

Bajo mi punto de vista, es una verdadera lástima que el el cliente medio de banca española tenga realmente poquita idea de cómo mover su dinero, qué debería exigir a su banco y un mínimo de vocabulario técnico. Si fuese así, otro gallo cantaría !!

SAludos!

Por: Paloma

Paloma — Wed, 05 May 2010 06:36:19 +0000

Hola yo soy cliente de OpenBank y he tenido un fraude en la tarjeta.Os ha pasado a alguien?

Por: Noesdinero

Noesdinero — Thu, 17 Sep 2009 07:22:15 +0000

Tiempo después la página de openbank funciona razonablemente bien… y eso ya es mucho. Hubo temporadas en las que navegar era verdaderamente imposible.
Sin embargo siguen siendo un banco online muy del montón en todos los aspectos, y su mejor arma es que debajo del logo ponga “Grupo Santander”.

Por: JONÁS

JONÁS — Wed, 16 Sep 2009 14:25:07 +0000

No soy aun cliente de openbank, pero pretendía serlo porque me sonaba bien. Una cuenta con un interés atractivo, un banco perteneciente al grupo Santander que se supone que te da cierta garantía por, etc, pero si estoy consultando webs de este tipo es porque desde el primer momento empecé a notar cosas raras en este banco. Cuando solicité información me llamó una amable chica que me hizo una especie de encuesta sobre el porqué de mi interés por contratar conOpenbank (supongo que es porque ni ellos mismos se lo explican). Le doy TODOS mis datos y le confirmo que quiero abrir una cuenta open seguridad o como carajo se diga, e incluso le confirmo la cantidad que quiero ingresar inicialmente y la entidad de procedencia. Por ello mi sorpresa fue mayúscula cuando a los dos días me envían a mi mail un formulario de orden de traspaso de efectivo completamente en blanco. Primer mosqueo. Resulta que tú te molestas en perder tiempo para darles todos los datos por teléfono y ellos no se molestan ni en rellenar los formularios de los que ya tienen los datos. Segundo mosqueo. No soy ningún capitalista pero como me gusta moverme, enterarme y comparar me he movido por bastantes bancos y cajas: Caja Duero, la antigua Caja Postal, Caja Extremadura, BBVA, ING, así como con aseguradoras y cientos de empresas comerciales y en absolutamente ninguna me han pedido que les devuelva el formulario de contratación de su producto por correo sin adjuntar sobre de franqueo pagado, o sea ¡PAGANDO EL FRANQUEO YO! y no es que me preocupen los 30 miserables céntimos del sello, sino el detalle que eso supone en cuanto a poca consideración con el cliente. Tercer mosqueo. Como estamos en el mes de los fascículos no sé si he pedido contratar una cuenta bancaria o un coleccionable. Porque un día me envían un modelo de Orden de Traspaso por email, tres después una clave por correo para entrar en la página web (o al menos para intentarlo), por correo postal, 4 días después un modelo de suscripción de contrato también por email (y también sin rellenar un sólo dato). Por último hoy me ha llegado un aviso de llegada de un paquete suyo que tengo que ir a recoger a Correos aunque probablemente no me moleste ni en ir a por él. Por supuesto durante todo este proceso ha sido imposible obtener alguna información medianamente clara sobre los distintos pasos para contratar la cuenta, con lo cual no sé si lo próximo que me envíen será por email, por correo postal, por fax, por sms o por señales de humo. Cuarto mosqueo. Me pasé la noche de ayer intentando obtener información de su página web con mi flamante clave de usuario, y me ha sido absolutamente imposible sacar nada en claro. Total, que en cuanto publique este mensaje voy a aprovechar lo que pueda cortar y pegar de él para muy amablemente, comunicarles que desisto de mi intención de tener relación alguna con ellos y que pueden meterse su producto en ese lugar incierto que los argentinos llaman el orto